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運送政策

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訂單處理時間

我們將於工作日處理並寄送星期一至星期五上午10:00(GMT + 8)之間的訂單。星期五上午10:00之後至星期日以及主要節慶假期的訂單將於下一個工作日才能完成。(basiner工作日:一~五 9:00-17:30)

(1) 對於現有商品,訂單將於1~2個工作日內處理並寄送。

*特殊狀況:

連假或是國定假日(過年、中秋節⋯⋯等),將延遲物流時間,如無法接受者請勿下單。

(2) 對於預購商品(待補商品的訂單將作為預購商品處理),可於每個商品頁上找到估計發貨日期。預購時必須完成付款流程以確認保留您的預訂資格。

(3) 對於多項商品的訂單,如果其中混有現貨及預購商品,我們將等待所有商品到貨後方能處理並寄送您的訂單。您也可以聯絡我們要求分開寄送,但可能需支付額外的運費。

(4) 包裹將運送至您結帳時所提供的地址。請確保您的全名和送貨地址完整無誤,以避免運輸公司因送貨信息有誤或投遞失敗而將包裹退回給我們。 如果發生了,您可以選擇以下兩種方式之一:

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運費(僅限台澎金馬區域)

台灣區域線上購買請至 台灣線上商店。所有台灣訂單消費滿500元均提供免運費服務一次(僅運送台灣地址)。我們使用的國內運輸公司是新竹貨運。

*估計運輸時間是從商品包裝完成並寄送(收件員取件)開始,而不是訂單成立時開始。

*估計運輸時間僅供參考,恕無法承擔運輸公司承運員可能對包裹造成的任何問題。如果對於您的包裹運送有問題,請隨時與我們聯繫,我們將盡最大努力為您提供幫助。

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