{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

你的購物車是空的
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ 'product.set.open_variation' | translate }}
  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

商品安心售後承諾

顧客服務保障

官網購買之商品到貨後7天鑑賞期內,保障您的退換貨權益。

收到瑕疵或錯誤商品

補寄換新流程

請在收到包裹開箱時全程錄影並拍照存證,以確保您的消費權益,請留意7日鑑賞期內 (非試用期,包含例假日)。

• 取貨後發現商品有瑕疵,或收到與訂購不符的商品,請於 7 天鑑賞期內聯絡客服,我們將為您安排補寄或換新。

主動聯絡MUFU客服並附上以下資訊 :
 1.訂單編號 
 2.聯絡電話 
 3.問題商品清楚的照片(務必詳細說明瑕疵)

如何申請退換貨?

官網退貨退款流程

提供「只退不換」的退貨服務,請於7日鑑賞期內 (非試用期,包含例假日)商品全新狀態下可辦理退貨,待確認收到商品後續將由系統人員處理退款。確認符合退貨標準後,請依照以下步驟辦理 :

• 如下單時選擇「同意由MUFU官網代為處理發票及銷貨退回證明單」,收到退貨包裹後訂單即進入退貨退款流程。 
• 如下單時選擇「不同意由MUFU官網代為處理發票及銷貨退回證明單」,收到退貨包裏後,內部會進行作業並提供一份「銷貨退回證明單」,我們會將銷貨證明單(附回郵信封)寄給您,請您協助簽名並寄回本公司。待收到此「銷貨退回證明單」後30日內將您的退款金額匯至您指定帳戶,轉帳退款帳戶若非中國信託用戶將扣除跨行手續費30元(信用卡付款之訂單將直接刷退)。 

退換貨接受標準

僅提供「只退不換」的退貨服務,無條件退換貨須符合下述條件其中一項: 

• 商品退貨必須回復您收到時的原始狀態,包括原廠包裝、商品、配件、贈品及所有附隨文件等皆須完整無損,若已使用過或任何一樣物件缺少、破損,將不受理退貨。 
• 為避免爭議發生,請確實檢查商品後再進行退貨,同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況, 請一次向客服人員反應,同筆訂單二次反應恕不受理。 

退貨商品金額處理

1. 退貨商品金額將不列入會員累計金額
2. 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還
3. 組合優惠活動商品,若有瑕疵/寄錯商品之狀況,將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
4. 滿額贈品若因退貨未達門檻,也需一併退回。

何謂七天鑑賞期

根據消費者保護法之規定,MUFU官網將提供您「享有商品到貨七天鑑賞期 (非試用期), 隨時解約退貨」之權益。